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物業(項目)經理必須做的事
德誠行      [2014-6-12]
每天必須做的:   
1、日檢工作:每天對小區進行巡視一次,對各崗員工的現場管理及操作情況,包括辦公場所、員工宿舍等,生活方面進行現場檢查   
2、每天早上抽檢各部門負責人的工作完成情況及需要經理或其他部門協調的工作,經理做好重點工作的安排及指導 
3、各項目費用按權限報銷審批  
4、考慮公司不足之處,并想出準備改善的方法與步驟 
5、考慮自已一天工作失誤的地方   
6、公司內外部關系的溝通和協調,包括工程維修或質量投訴、服務投訴,重大安全突發事件處理   
7、每天抽查日常報修維修工作,按維修時限完成報修,確保維修及時,對重大維修事件親自監督及跟進 
 
每周必須做的:  
1、每周定時召開周例會,各部門負責人回報本周的工作總結及下周工作計劃。   
2、一次與一名員工談話,了解員工思想動態和工作情況。 
3、對新入職員工培訓學習情況進行抽檢 
4、進行一次自我總結  
5、整理自已的文件或書柜 
6、對新招聘人員進行復試  
7、召開一次物業費收取情況專題會議 
8、各類周報表的審核上服總公司
 
每月必須做的:   
1、如開一次全體員工大會  
2、實施業主接待日,每月第三個周日經理親自公開接待業主,了解業主的意見和建議  
3、與公司各部門負責人進行溝通一次   
4、對月度員工的考勤、優秀員工評選及員工獎罰進行審核及都督,對員工的轉正、勞動合同的簽訂進行審核,對員工檔案、培訓臺賬進行抽檢  
5、對管理人員月度績效實施考核  
6、根據員工月度考核情況及平時的工作表現,開展針對性的培訓與學習 
 
每季必須做的:   
1、組織全體員工外出活動一次 
2、收集員工的意見和建議
3、對公司資產盤點表簽字確認   
4、思考和研究目前管理上存在的問題并做如何突破的創新計劃, 對標準化提出實踐意見 
5、與老總溝通一次 
 
每半年必須做的:   
1、半年工作總結及計劃,參加總公司半年度工作會議
2、組織召開項目全體員工大會
3、抽查業主滿意度   
4、組織管理人員外出學習和參觀考察  
5、對公司制度以及標準化操作流程有可能性和有效性考評一次 
 
每年必須做的:  
1、1月2日前上報年終總結及計劃(包括物業費收繳計劃、文體活動計劃、業主滿意度調查回訪計劃、人事培訓計劃、公共設施設備維保計劃、公共維修資金使用計劃等)
2、組織召開公司年度工作會議
3、組織一次以上大型的小區活動 
4、年底安全大檢查  
5、年度人員定崗定編的制定和審核
6、年度收支預算的編制
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