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團隊為什么會失敗?
德誠行      [2014-8-12]
成功的企業背后有一支優秀的團隊,而失敗的企業也往往是團隊的失敗。團隊的失敗包括幾種特征:
特征一:團隊成員不經常開會或者只是假裝開會。
你和其他團隊成員經常在一起開會嗎?而且,是真正一起開會,還是假裝一起開會?真正一起開會,形式并不重要,而是真正有信息的分享和腦力的激蕩,真正在討論問題和解決問題。假裝在一起開會,就是走個開會的過場而已。我想我們都開過這樣的會議。
特征二:團隊成員不了解彼此的目標、壓力和需要的幫助。
你了解其他團隊成員的目標、壓力和需要的幫助嗎?如果團隊成員不在一起開會,或者只是表面上在一起假裝開會,那么就必然不會了解其他團隊成員的目標、壓力和需要的幫助。
特征三:團隊成員之間沒有明確的責、權、利的劃分。
你和其他團隊成員之間有明確的責、權、利的劃分嗎?團隊成員必須要有明確的責任、權力和利益的分配,這是建設團隊的第一步。為什么三個和尚沒水吃?因為他們之間沒有明確的分工。一件事情,如果變成人人有責,最后往往是誰都不負責。
特征四:團隊成員之間缺乏互補的能力。
其他團隊成員能夠給你提供實際幫助嗎?團隊成員之間應該要能夠互相幫助,就像是足球隊中,前鋒需要人傳球,守門員需要后衛幫助防守。這樣的幫助,以勝任力為前提。如果某NBA球隊選我去跟姚明配合,那么這個球隊必輸無疑。
特征五:沒有明確的團隊合作的流程。
關于你和團隊成員之間怎樣配合,有明確的工作流程嗎?如果不能彼此配合,優秀的球員在一起也要輸球,這就是某屆奧運會上,有NBA最優秀的球員的美國夢之隊只獲得銅牌的原因。而要彼此配合,應該有明確的(不一定是書面的)工作流程。
特征六:團隊成員不認同團隊流程和制度。
你認同團隊的流程和制度嗎?實際上,許多團隊有流程,但是這些流程和其他制度一樣,往往只是寫在紙上,或者只是停留在團隊領導者的嘴上,或者是由公司強迫執行,不被團隊成員認同。
特征七:團隊成員不能參與團隊的重大決策。
團隊的重大決策會征求你的意見嗎?團隊流程和制度不被團隊成員接受的一個重要原因,就是在制定的時候沒有考慮團隊成員的意見。并不是說重大決策需要團隊成員投票通過,但是征求意見是必須的。
特征八:團隊合作得不到獎勵,團隊不合作也得不到處罰。
如果你幫助其他團隊成員,你會得到什么好處嗎?團隊精神是培養而不是命令出來的,而培養的一個重要手段就是薪酬和獎勵制度。如果不考核團隊合作,不獎勵團隊合作,在絕大多數情況下就不會有團隊合作。所以,足球隊除了獎勵射門得分的球員,還會獎勵助攻的那個球員。
特征九:團隊成員不能分享團隊成果。
你會因為團隊取得重大成果得到好處嗎,即使你沒有做出直接貢獻?如果銷售翻了三番,卻只有銷售人員得到獎勵,那么就很可能出現物流部說無法及時送貨、財務部說無法及時開票的情況。所以,獲得獎牌的足球隊,每個人都會上臺領獎,包括從未上場的替補隊員。
特征十:團隊成員不信任團隊領導者。
你信任你們的團隊領導者嗎?如果團隊領導者不能以身作則,不能言行一致,將得不到信任。同時,團隊成員信任能夠帶領團隊取得成功的領導者。如果一個團隊呈現出上面九個特征,很大程度的原因是在于團隊領導者的糟糕領導,團隊將取得失敗,團隊領導者也無法獲得信任。
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